试题详情

处理投诉时，如果对顾客不关心，有( ）的客人不会再光顾。

处理投诉时，如果对顾客不关心，有的客人不会再光顾。

据统计只有4%的客人会投诉，但如果问题被很好地解决了，其中高达（ ）的顾客会再次光顾。

客人等餐的时间如果不超过10分钟,一般都不会引起客人的投诉。