试题详情

( )消费型的顾客美容师应注意与这类顾客的情感沟通,在服务过程中着重引导她们成为美容院的回头顾客。

美容师在服务中，加强同顾客的情感联系把顾客的()引导到美容消费上来。

( )消费型的顾客美容师应该以高品质的品牌、服务和价格吸引这类顾客,刺激她们求新颖求时尚的购买欲。

加油站员工在服务过程中应注意体谅顾客情感，体凉顾客情感可以运用三个沟通技巧。即正确及时的称呼对方、赞美和处理异议

美容师应了解美容院的建筑结构及逃生路径，以便在发生火灾时能尽快引导顾客逃离。