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在沟通过程中要进行换位思考,我们应该怎么做()

A要谈及对方,而不是自己

B注重对方的具体要求

C尽量少谈和不谈自己和对方的感受,而谈事实与结果

D涉及正面内容的沟通时,要多用“你”少用“我”