试题详情

在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，对此选项中说法不正确的是（）。

用户需求了解包含?

班组了解顾客的需求和期望，不仅要了解顾客今天的需求，也要预测顾客未来的潜在的需求和期望。

需求分析中开发人员要从用户那里了解（ ）。

客户经理要认真分析客户需求，了解客户需求结构，明确客户需求类别，客户需求与企业需求相结合。