现场工程师在维修服务过程中应做到A、 A 积极、负责地对待客户问题 B、 B 及时跟进客户的要求和问题，并向客户定期反馈 C、C 若客户要求，可以直接将内部资料或邮件转发给客户 D、D 积极配合总部400及专家的工作，共同为客户处理问题-易过题库-题库最全的搜题网站