试题详情

现场工程师在维修服务时,以下哪项做法是正确的?

AA 对没有把握的事情抱着试试看的心理在客户现场做实验性操作

BB 做超出自己权限范围的承诺

C C 遵守与客户的服务承诺,守时守信

DD 推卸责任,对客户要求或遗留问题不做积极的跟进