A理解顾客当前需求
B理解顾客未来期望
C将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来
D确定顾客及其与组织的关系
下列()活动体现了以顾客为关注焦点。
以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则?
以顾客为关注焦点原则,要测量顾客的( ),根据结果采取相应的措施和活动。
简述质量管理体系原则之一“以顾客为关注焦点”。
量管理体系的八项原则中,体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是( )。 A.以顾客为关注焦点 B.领导作用 C.基于事实的决策方法 D.持续改进A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.基于事实
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