A需求和愿望
B满意程度
C需求
D期望
以顾客为关注焦点原则,要测量顾客的( ),根据结果采取相应的措施和活动。
下列()活动体现了以顾客为关注焦点。
简述质量管理体系原则之一“以顾客为关注焦点”。
“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()
以顾客为关注焦点是ISO9000标准的质量管理原则。
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