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典型事例法中的关键事件是使工作成功的行为特征或事件。（)

关键事件技术是指在劳动过程中，对岗位工作造成较大影响的事件。通过对本岗位或与本岗位有的劳动过程中的各类行为充分记录，获取足够信息以后，归纳岗位的特征以及对员工的要求。

在获取有关胜任特征数据资料的方法中，要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键事例，并详细描述事件的起因、过程及感想的方法是( )。

典型事例法是对实际工作中具有、的工作人员的工作行为进行描述。