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“12366”纳税服务热线现场巡视时应注重对（ ）等方面的管理。

12366纳税服务热线现场巡视中，现场管理人员应注重对服务态度、规范用语、服务质量、工作情绪、出勤情况、现场秩序、突发事项、工作纪律、环境卫生等方面的管理。（）

在下列各项中，属于“12366”纳税服务热线现场管理的有（）。

全国纳税服务热线是

“12366”纳税服务热线是税务机关面向纳税人的服务电话，是集纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理5项功能于一体的综合性、品牌化纳税服务平台。( )