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《“12366”纳税服务升级总体方案（试行）》要求将“12366”“听得见的纳税服务”提升为“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的“六能”型综合办税服务平台。（ ）

12366”平台升级建设的总体目标是将“12366”平台建成集（）、投诉受理、需求管理等功能于一体的综合性、品牌化纳税服务平台，将“12366”“听得见的纳税服务”提升为“能问、能查、能看、能听、能约

“12366”纳税服务热线升级总体方案提出“6心服务”，包括（ ）。

建设”四项举措，围绕涉税咨询的重要平台、宜传政策的重要阵地、办税服务的重要载体、锻炼干部的重要基地“展示形象的重要窗口”五个定位将其从“听得见的纳税服务”提升为“能问、能查、（）”型綜合办税服务平台。

“12366”纳税服务热线“六能”平台，不包括（）。