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“12366”纳税服务热线升级总体方案提出“6心服务”，包括（ ）。

在国家税务总局对12366纳税服务热线新的诠释中，“6心服务”主要指用心倾听、耐心解答以及（ ）。

《“12366”纳税服务升级总体方案（试行）》要求将“12366”“听得见的纳税服务”提升为“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的“六能”型综合办税服务平台。（ ）

“12366”纳税服务热线咨询专家的工作职责主要包括（）。

12366纳税服务热线是税务机关面向纳税人的服务电话，随着政府职能的转型和纳税服务工作的发展，12366热线服务的职能也不断优化和升级。下列各项，属于现阶段12366热线服务职能的有（ ）