服务生命周期中运营阶段的目标是在服务生命周期中,决定IT如何与供应商合作。()
A正确
B错误
ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷”是在 ( ) 阶段的工作内容。
服务生命周期的服务战略阶段更加关注定义政策和目标。()
金融服务产品的生命周期划分为( )阶段。
在ITIL生命周期服务设计阶段,可以找到服务目录管理、信息安全管理和供应商管理的详细介绍。()
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