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税务机关应当对纳税人投诉的具体事项进行调查、核实。调查过程中应当充分听取投诉人、被投诉人的意见,查阅相关文件资料,调取有关证据,必要时可实地核查。调查过程中发生下列情形之-的(),应当终结调查。

A投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项的

B投诉内容不具体,无法联系投诉人或者投诉人拒不配合调查,导致无法调查核实的

C投诉人自行撤销投诉,经核实。确实不需要进一步调查的

D税务机关领导要求终结调查的