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咨询员受理纳税人来电时，应在（ ）接听电话。

“12366”纳税服务热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电5秒内或响铃3声内接听电话。（ ）

“12366”咨询员受理纳税人来电时，应在响铃5声内接听电话。（）

小高是12366热线的咨询员，在受理纳税人的来电时，下列内容中属于小高应该给予解答或受理的有（ ）。

12366热线通过语音方式受理纳税人来电，为纳税人提供纳税咨询服务，热线咨询员在受理纳税人来电时，以下咨询内容不属于受理范围的是()