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导游高某在执业过程中，有欺骗、强迫旅游者消费的违法行为，旅游主管部门可以对其处罚：没收违法所得，处（ ）罚款，情节严重的吊销导游证。

《旅游法》规定，导游员像旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）罚款，情节严重的吊销或暂扣导游证

导游员刘某在进行导游活动时，与旅游购物店串通欺骗旅游者消费，文化和旅游主管部门可以处罚（）。

导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处（ ）罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

导游、领队私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处（ ）罚款，并暂扣或者吊销导游证。