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《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查。（ ）

《旅游投诉处理办法》规定，被投诉人应当在接到通知之日起（ ）日内作岀书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构应当（）公布旅游者的投诉信息。

《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构接到投诉，经审查符合受理条件的，应当在( ）内作出处理。