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面对游客的无法满足的要求，导游要耐心解释，解释时要（    ）。

某游客因其个别要求未得到满足要求退团，导游应对其耐心进行解释，说明难以办到的原因。

无法满足客人换房条件时，应做耐心解释，并向游客致歉。

游客要求自费品尝风味餐，风味餐订妥后旅游团又想不去，导游可不做任何解释。

导游在遇到旅游者对我国政府有诽谤诋毁言行的时候，仍然要耐心倾听，细心解释。