试题详情

某游客因其个别要求未得到满足要求退团，导游应对其耐心进行解释，说明难以办到的原因。

对旅游团中个别游客提出难以办到的要求，导游应该（ ）。

某外国游客因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游应该（ ）。

面对游客的无法满足的要求，导游要耐心解释，解释时要（    ）。

对于游客无特殊原因经劝说无效执意要退团的，导游可拒绝其要求。