试题详情

导游对个别游客要求单独用餐的处理正确的是( )。

A告知综合服务费只退部分

B游客坚持,导游人员可协助与餐厅联系.只退餐费差价

C耐心解释,并告诉计调请其调解

D不随团用餐,导游人员应同意其要求,但要说明餐费不退