试题详情

一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游的正确做法是( )。

A劝其撤回要求并请领队在团内调解,妥善处理

B劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费

C劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费

D直言相告,为安全起见,团队游客不能离团单独用餐

E在可能的情况下进行席位调整,尽量满足旅游者的要求