A正确
B错误
当厅堂业务繁忙时,可以不执行厅堂服务1米线的要求,让客户在业务区内共同等待。
客户办理业务时,厅堂人员需执行厅堂服务1米线的要求。
某客户手提两大袋零钱到网点要求办理存款业务,此时厅堂内等待客户较多,为了不引起客户投诉,柜员小王可以()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员因业务需要离开厅堂不能超过()
大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。
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