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卡解锁业务可以由他人携带本人和代理人身份证件和银行卡（如有）办理。

银行卡密码解锁、密码修改可以由代理人持代理人有效身份证件代为办理。

同一客户持（）份（含）以上不同户名的存折、银行卡或存单办理取款业务的，无论单份单笔取款金额大小，原则上应同时提供代理人和被代理人有效身份证件，至少应提供代理人有效身份证件。

319.由其他个人代理办理银行卡的，如需开通网上支付、电话支付、手机支付，以及其他电子支付等非柜面业务，应由代理人持本人和被代理人有效身份证件到发卡银行网点申请办理。

办理预约换卡申请业务时，客户需携带本人有效身份证件、银行卡；该业务可代办，代理需同时携带代理人和本人有效身份证件，后续领卡也可代办。