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导游最重要的基本功是( )。

导游人员最重要的基本功是（）。

（）知识是导游最重要的基本功，是导游服务的工具。

做好导游服务工作的基本功是(）。

记者需要掌握“十八般武艺”，其中最重要的一项基本功是