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做好导游服务工作的基本功是(）。

（）知识是导游最重要的基本功，是导游服务的工具。

导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括（　　）。

导游最重要的基本功是( )。

为了做好导游服务工作，导游除了要具备导游讲解能力外，还应具备（ ）。