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导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括（　　）。

导游人员等级考核评定工作遵循（　　）原则。

当今导游人员要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。

导游服务要遵循“宾客至上”原则，在实际服务中要求导游员做到（　　）。

导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。