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导游引导游客观景赏美应注意( )

导游人员引导游客观景赏美应注意（）。

在引导游客购买古玩时，导游要注意（ ）。

在引导游客文明旅游时,导游领队人员应注意与游客( ),秉持真诚友善原则,增强与游客之间的互信,增强引导效果。

导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通,沟通时应秉持( )原则。