试题详情

投诉受理、处理环节分别按客户描述及调查情况，进行责任标记，分为( )。

投诉受理、处理环节分别按客户描述及调查情况，进行责任标记，分为(____)和(____)。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，对于投诉处理环节分别按客户描述及调查情况，进行责任标记，分为（ ）和单位责任。

投诉责任以受理环节标记结果为准(____)。