试题详情

自助服务终端应提供包括（）等公共信息查询等服务项目。

微信公众服务平台应提供包括（）等公共信息查询、信息推送、客户留言等服务项目。

客户服务网站应提供包括停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等服务项目。（）

微信公众服务平台应提供包括（ ）、业务预约办理、（ ）、停电信息及电价等公共信息查询、信息推送、客户留言等服务项目；公共信息内容需及时更新，并实现功能扩展，提供智能问答、营业厅空中排队等创新服务。

自助办税服务是指税务机关通过 网上办税平台、移动办税平台、自助办税终端 等渠道，向纳税人提供包括税费事项办理、在线咨询、办税预约、信息查询等自助办理税费事项的服务。