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中国支付清算协会收到举报材料后，应当在（）个工作日内决定是否受理并告知举报人.不予受理的，应当向举报人说明理由.

银行保险监督管理机构应当在收到举报之日起（）内审查决定是否受理，并书面告知举报人。

申诉受理机构应当自收到申诉材料之日起5个工作日内，作出受理或者不予受理的决定，并通知申诉人。对于不予受理的申诉，应当告知不予受理的理由。

保险消费投诉处理工作管理部门应当自收到完整投诉材料之日起（）个工作日内，告知投诉人是否受理，不予受理的，应当说明理由。

《银行保险违法行为举报处理办法》规定，接受转交举报的银行保险监督管理机构，应当在收到转交举报之日起（）日内审查决定是否受理，并书面告知举报人.