试题详情

乘客投诉按性质可分为_________和_________

乘客情绪的表现主要分为：_________ 、 _________ 、 _________ 、_________ 。

乘客投诉按内容分类有_________、_________、_________、__________

投诉按影响程度分为_________、_________、_________。______

限速分为_________、_________、_________。