试题详情

饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有()的特点。

( )是客人对客房产品质量标准中的最首要要求。

客房的业务涉及面广，还要与饭店其他部门协调沟通，说明客房产品具有( )特点。

激烈，该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标，对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。 取消楼层服务台，设立客房服务中心。这是因为客房服务中心具有（　　）特点。

客房产品的质量标准应以宾客的( )为核心，以宾客的满意为质量标准。