试题详情

发现客人食物中毒，服务员应立即()。

服务员发现客人患传染性疾病，应立即报告有关部门。

发现客人或员工出现食物中毒症状，应立即向饭店总经理等高层领导报告。

当服务员把汤菜汁撒在客人身上后,服务员要立即为客人擦拭,要注意如是女客人,要由( )为客人擦拭。

如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件，客房服务员应立即对客人强行制服。