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银行保险机构不可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。

投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，银行保险机构可以（ ）。

银行保险机构在消费投诉处理过程中，可以根据需要向投诉人提出通过（）方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意的，银行保险机构和投诉人应当向相关组织提出申请。

采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其制度的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过（ ）人。

银行保险机构可以接受投诉人撤回消费投诉。投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自银行保险机构收到撤回申请（）终止。