试题详情

出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是( )。

AA.要宽容大度,以理服人

BB.要保持冷静,举止文明

CC.要尊重乘客的意见和人格

DD.立刻请公安部门依法处理