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对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和、包容的心态。

乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。

爱国主义是具体的、现实的，大学生要树立积极进取开放包容理性平和的心态，正确认识中国与世界的关系。　（　　）

出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（ ）。