试题详情

根据《银行业从业人员职业操守》的规定。银行个人理财业务人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求。应当( )。

A耐心说明情况,取得理解和谅解

B直接拒绝

C全力满足

D立即向上级汇报,由上级设法解决