试题详情

银行业从业人员在接洽业务过程中,应当礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,()。

A应当予以拒绝

B无需答复

C应当耐心说明情况,取得理解和谅解

D应当说明情况

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