试题详情

在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（ ）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。

工程师可直接按照用户预约上门的时间进行配送，无需再次联系用户预约时间（）

装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（ ）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。