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Ⅱ级 3.《国家电网有限公司供电服务标准》规定：各级供电营业厅应根据________、业务需要等配置相应的服务设施及用品，各项设施及用品摆放整齐、清洁完好、________。

Ⅱ级 7.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务设施及用品包括哪些？

Ⅰ级 12.《国家电网有限公司供电服务标准》中社区及其他服务渠道的设施及用品包括：服务信息公告栏、________，自助服务终端（可选）。

Ⅰ级 1.《国家电网有限公司供电服务标准》中服务设施及用品指服务渠道应具备的可供客户使用的，或对客户进行引导、公告，及提供便利的设备、________及物品。

Ⅰ级 2.《国家电网有限公司供电服务标准》规定：营业厅门前无垃圾、杂物，________。