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Ⅰ级 12.《国家电网有限公司供电服务标准》中社区及其他服务渠道的设施及用品包括：服务信息公告栏、________，自助服务终端（可选）。

Ⅰ级 11.《国家电网有限公司供电服务标准》中社区及其他服务点的服务功能包括：________，信息公告（停电信息公告、用电常识宣传等），电费催费通知送达，自助交费（可选）等。

Ⅰ级 14.《国家电网有限公司供电服务标准》中社区及其他渠道服务渠道描述是什么？

Ⅱ级 7.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务设施及用品包括哪些？

Ⅱ级 15.《国家电网有限公司供电服务标准》中社区及其他渠道服务网络布设要求是什么？