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Ⅰ级 2.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务问题线索接收部门对接收到的问题及时按照专业分工转相关部门处理。

Ⅱ级 5.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，过程管控要加强本专业领域供电服务建设管理工作，定期开展专项检查，常态挖掘服务问题，强化问题溯源整改，建立供电服务问题常态管理工作机制。

Ⅱ级 3.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，对于涉及党风廉政方面的问题线索，移交公司党委依纪依规处置。

Ⅰ级 3.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，各级________部门为供电服务建设管理归口部门，负责供电服务建设管理的组织、协调、指导等工作。

级 70.《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法（试行）》规定，各级供电服务建设管理监督机构受理的投诉举报和供电服务建设管理督察检查发现的问题，将涉及违反党纪和职务违法、职务犯罪方面的问题线索