相关试题
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一般类投诉的处理时限要求在（）内，且24小时内被投诉单位或部门必须与客户取得联系。
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一般投诉，指客户对投诉处理要求时限符合一般投诉处理时限， 且无媒体曝 光倾向和索赔要求的投诉。
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客户投诉举报管理实施细则》，在一般投诉处理中，责任单位接到投诉工单后（）内首次联系客户（属于紧急投诉10分钟内联系客户，保密工单除外），24个小时内开展现场调查处理，4个工作日内向公司客服中心反馈投诉
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客户投诉后由处理部门给出明确解决方案和预计解决时限，回复部门（）小时内联系客户进行首次回复
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客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》：投诉处理单位接到客户投诉后应记录客户相关信息，并在（）个工作日内通过有效方式及时联系客户，并告知客户投诉受理情况、处理时限和联系方式，已与投诉人取得联系