试题详情

客户报障的作业标准包括监控抢修人员是否按照服务承诺时间到达现场抢修。（）

对于进行服务监控的作业人员，客户报障的作业标准包括监控抢修人员是否按照服务承诺时间到达现场抢修。

充电抢修到达现场超时限投诉涉及客户向供电企业报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场。判定要点包括（ ）。

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”对供电抢修人员到达现场的平均时间是怎样规定的？

根据《中国南方电网公司供电服务承诺》故障停电后，抢修人员到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）要求有哪些（）？