试题详情

各单位应准确记录客户投诉，可以将客户投诉列为客户意见进行处理。（）

根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》，各单位应准确记录客户（）。

受理客户投诉后，()个工作日内答复客户处理意见

处理客户投诉时，对每一项投诉内容作（ ）记录，对客户的投诉表示感谢并送走客户。

客户服务中心应对客户投诉的处理过程进行（）。