试题详情

加强服务调度专业协同中指出，营销部负责对客户问题处理全程跟踪、督办。（）

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强服务调度协同中指出，营销部负责对客户问题处理全程跟踪、督办。

广西电网有限责任公司（）成员部门要加强服务调度和专业协同，重视客户问题季度例会，强化各级全委会横向督办解决问题的作用。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：服务调度员跟踪各类问题处理进程，对（）处理的问题，采用电话、短信、督办单等方式向负责处理人员进行督办。

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，（ ）负责对客户问题处理全程跟踪、协调。[1分]