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根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强服务调度协同中指出，营销部负责对客户问题处理全程跟踪、督办。

加强服务调度专业协同中指出，营销部负责对客户问题处理全程跟踪、督办。（）

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，（ ）负责对客户问题处理全程跟踪、协调。[1分]

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户问题解决协同中指出，缩短客户问题处理时限。客户服务中心在受理客户问题（）内通知基层单位或有关部门处理。

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户问题解决协同中指出，缩短客户问题处理时限。客户服务中心于第5个工作日前回复客户。