银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《银行业金融机构金融消费者投诉分类统计表》(以下简称《投诉统计表》)要素内容要求，于2019年12月31日之前建立完善本单位金融消费者投诉管理系统，系统应至少满足以下要求:（ ）
A全面覆盖银行业金融机构的投诉渠道和方式，包括电话投诉
B投诉受理与处理信息的实时更新
C投诉受理与处理过程的全程留痕
D投诉信息的查询
E连接金融管理部门投诉统计监测系统，并按照规定的频次和要求报送投诉数据信息
相关试题
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银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《银行业金融机构金融消费者投诉分类统计表》(以下简称《投诉统计表》，见附件)要素内容要求，于（ ）之前建立完善本单位金融消费者投诉管理系统。
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银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《银行业金融机构金融消费者投诉分类统计表》(以下简称《投诉统计表》)要素内容要求，于2019年12月31日之前建立完善本单位金融消费者投诉管理系统，系统应
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银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《投诉统计表》要素内容要求，（）地对金融消费者投诉数据进行分类统计，并向人民银行及银保监会或其当地分支机构报送。
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《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准中将金融消费者投诉划分为哪四级？（ ）
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银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作，定期进行（），建立金融消费者投诉管理应急处置机制，有效应对系统突发性风险。