A正确
B错误
调车作业不能使用暗语,但可以使用当地方言。
警情受理时原则上使用普通话,绝对不能使用当地方言进行接警。
-布置调车作业计划,可以使用调车作业计划单。
与客户接触中首句使用普通话。(神秘人不先开口,员工使用普通话接待,若客户使用方言,可改为方言沟通)少数民族地区对当地客户可以使用民族语言和方式进行沟通交流,针对本地熟悉客户,如网点人员能称呼出客户姓氏
首页
每日一练
打赏一下
浏览记录