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指标体系业务架构中，客户服务域的“客户投诉”，包括的三级分类为（）

指标体系业务架构中，客户服务域的“客户体验”包括3个三级分类，分别为NPS、实时测评、TCSI测评。

指标体系业务架构中，不属于客户服务域二级分类的，是（）

指标体系业务架构中，客户域包括的二级分类为：（）

在《指标体系业务架构》中，营销活动包括哪些三级分类？